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滴滴回应吐槽会 收集用户意见将及时公布优化进度

2019-09-12 11:17:00来源:

你最想要吐槽滴滴出行什么呢?其实作为用户,有时候我们也是想要好好吐槽一下滴滴的,毕竟在某些方面来说滴滴是不够全面不够保障的。目前滴滴回应吐槽会,收集用户意见,也会及时公布优化进度。

滴滴近日已经开设了吐槽大会,如果你对于滴滴有任何意见都是可以进行吐槽的,而且滴滴也会全力去解决所有问题。目前滴滴收到了万条吐槽和建议信息,后期将会报告改善方案等等。

滴滴表示,司机师傅的“吐槽”包括派单规则不透明、判责二次申诉难、乘客迟到多等,乘客朋友们的“吐槽”包括取消订单、未乘车收费、客服处理不及时等,大家的建议均已记录,并陆续分发给相关团队。

实际上这已经不是滴滴第一次举办类似的吐槽活动。今年6月滴滴就曾举办了一场“内部吐槽会”,数位员工上台对公司和管理层进行公开吐槽。据悉,内部吐槽会结束后,员工提出的建议已陆续开始在公司内部进行优化和改进。滴滴出行CEO程维曾表示,吐槽会就像照镜子,有了更多开放自醒的基因,也想听到更多真实的声音。

近期,滴滴在密集落地安全举措的同时,也在更为积极、透明地对外沟通,包括公开征集意见、披露优化进展,上线公众评议会,针对平台争议问题邀请社会共建,同时还上线有问必答、举行媒体开放日、吐槽会等活动。

来源:股城网

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